UnivaPay
スポットサポート対応

こんなお悩み
ありませんか？

定期課金の一括停止したい

定期課金に
一括でメタデータを
付与したい

リカーリングトークンに
一括でメタデータを
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UnivaPayのサポート担当が
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UnivaPay スポットサポート

UnivaPay スポットサポート: 1回￥30,000(税別)

※データの件数に限らず一律の金額となります。

一括処理の種類

定期課金の金額一括変更登録済みの定期課金サービスの金額変更をしたいけど、1件ずつ変更は大変… そんなときにまとめて変更！
　※回数指定の定期課金は変更できません。
定期課金の一括停止サービス内容をリニューアルしたいけど、1件ずつ停止は大変… そんなときにまとめて停止！
定期課金の一括メタデータ^(※)付与どの定期課金がどのプランかわからない状況を解消！プラン名や管理コードをまとめて付けられます！
リカーリングトークンへ一括メタデータ^(※)付与顧客管理をもっとスマートに！タグや管理コードを一括で付けて、運用を分かりやすく！

※メタデータ・・・加盟店様での任意の情報や値

UnivaPayサポート規約

このUnivaPayサポート規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社ユニヴァ・ペイキャスト（以下、「UPC」といいます）の提供している決済サービスに基づく規約「ユニヴァペイキャスト加盟店規約（以下、「原規約」といいます）」に付随する規約であり、本規約に記載されている事項以外はすべて原規約の定めに従うものとします。

【共通条項】

第1条（目的）

本規約の目的は、原規約に基づきUPCの決済サービスを利用することを希望する法人又は個人（以下、「加盟店」）に対して、UPCが事前の審査等における相談について助言等の役務提供することを目的としています。また、当該役務提供の契約形式は準委任となります。

第2条（助言及び技術支援等）

UPCは、加盟店に対して助言及び技術的支援等を電話、電子メール若しくはLINE等のSNSにて行うものとし、加盟店は自己の責任をもって提供を受けるものとします。

第3条（支払い）

加盟店は、本規約に基づき前条の役務提供の対価としてUPCに対して所定の料金を支払うものとします。また、当該対価の支払い方法は加盟店が保有するクレジットカードもしくは銀行振込による支払いのみとします。当該対価の支払い後はいかなる理由（ただし、客観的事実に基づきUPCに明らかな帰責事由がある場合を除きます）でも返金等は一切行いません。

第4条（審査結果等の非保証）

加盟店は、自己の加盟店審査向け資料の正確性について保証をすることに同意すると共に、UPCが行う役務提供に関して加盟店審査上のいかなる優遇措置が受けられるものではなく、また加盟店審査の結果についてもUPCが保証するものではないことに予め同意して提供を受けるものとします。

第5条（役務提供の申込）

加盟店は、役務提供の申込にあたり、別途UPCが指定するフォームに必要事項を記載し、原規約及び本規約に予め同意した上で申込みを行うものとします。なお、必要事項の記載等にあたっては内容について保証するものとします。

第6条（利用期間）

加盟店は、第3条に定める支払い後に当該役務提供を受けることができ、次の各号の条件いずれかに該当した場合、当該役務提供は終了するものとします。

（1）加盟店が、申込み中の加盟店審査を通過もしくは非通過であった場合
（2）UPCが役務提供を開始後、加盟店の自己都合で申し込まない状態が1ヶ月以上経過した場合
（3）加盟店審査の申込みができない事由が発生した場合
（4）加盟店の自己都合で加盟店審査を申し込まなかった場合
（5）UPCが原規約に則り、加盟店として相応しくないと合理的根拠に基づき判断し、申し込みを中止した場合
（6）加盟店が登録事項等について虚偽の申告等を行った場合

第7条（規約及び提供金額の改定）

UPCは、本規約、その他各特約及び提供金額の改定を事前に加盟店に明示した上で任意改定することができます。

第8条（附則）

2024年11月15日制定
2025年10月27日改訂

【特約条項】

決済導入特約

この決済導入特約（以下、「本特約Ⅰ」といいます）は、本規約の一部を個別に構成するものであり、本特約Ⅰに定められた内容は本規約に優先して効力を有するものとします。また、本特約Ⅰにおいて使用される文言については本規約で使用される文言と同様の意味を有するものとします。

第1条（本特約の内容）

UPCは、加盟店に対して本規約第2条に従い、具体的に以下の内容について助言及び技術的支援等を行うものとします。

（1）加盟店審査において、加盟店の運営するWebサイトの修正が必要か否かの確認と修正が必要な場合はその助言
（2）加盟店審査における注意点や提出資料等の事前準備が必要な場合の助言
（3）加盟店審査における加盟店からの問い合わせについての対応
（4）加盟店審査におけるサービスサイトの構築対応
（5）加盟店審査における優先審査対応
（6）加盟店審査通過後における稼働開始直前の初期設定サポート対応
（7）上記（1）、（2）、（4）に必要な場合の打ち合わせなど

第2条（対価）

加盟店は、前条の助言及び技術的支援等を受けるにあたり、その対価としてUPCと加盟店が合意した金額を本規約第2条の支払方法を用いて支払うものとします。

第3条（附則）

2025年10月27日制定

スポットサポート特約

このスポットサポート特約（以下、「本特約Ⅱ」といいます）は、本規約の一部を個別に構成するものであり、本特約Ⅱに定められた内容は本規約に優先して効力を有するものとします。また、本特約Ⅱにおいて使用される文言については本規約で使用される文言と同様の意味を有するものとします。

第1条（本特約の内容）

UPCは、加盟店に対して本規約第2条に従い、具体的に以下の内容について助言及び技術的支援等を行うものとします。

（1）オンラインサポートミーティング：オンラインミーティングによる技術支援対応
（2）スポットサポート支援：定期課金金額の一括変更、定期課金の一括停止、定期課金/リカーリングトークンのメタデータの一括更新、その他更新作業

第2条（対価）

加盟店は、前条の助言及び技術的支援等を受けるにあたり、UPCと加盟店が合意した金額を本規約第2条の支払方法を用いて支払うものとします。

第3条（附則）

2024年11月15日制定
2025年10月27日改訂
2025年12月15日改訂